区市场监管局“三项措施” 加强汽车市场专项整治

??    通讯员（邓玉福）按照省、市工商局《关于开展汽车市场专项整治工作的通知》要求，区市场监管局采取“开展联合检查、解决消费投诉、加强执法办案”三项措施，集中力量对辖区汽车市场进行治理整顿。专项整治过程中，区市场监管局共检查汽车销售企业25家，推行规范格式合同文本230份，受理解决消费投诉8件，挽回经济损失2.66万元，查办案件22件，罚没款29.4万元，汽车市场整顿取得实效。

    对格式合同文本使用情况进行联合检查。区市场监管局相关科室成立了联合检查组，对汽车销售企业利用格式合同条款加重消费者责任、免除经营者义务、排除消费者权利和合同欺诈等违法行为进行重点检查。对存在格式合同文本不规范、合同条款权利义务不对等情况的责令整改，将2家未出示销售合同的汽车4S店列入了重点检查对象，进行跟踪检查。认真受理解决消费者投诉举报。充分发挥区投诉举报服务中心平台作用，受理解决了汽车销售企业擅自扩大不可抗拒力因素免除自身责任、利用未生效销售合同代替意向金收据、不履行汽车维修维修服务承诺、未履行购车贷款服务承诺拒退定金等一批典型消费投诉案件，同时认真研究汽车消费投诉的特点和规律，提高汽车消费投诉的解决率和群众满意率，并通过新闻媒体发出消费警示，有力维护了消费者合法权益。加大违法行为查办力度。依据《反不正当竞争法》、《商标法》、《广告法》、《工业产品生产许可证管理条例实施办法》等相关法律法规，组织力量对汽车市场进行全面执法检查，对汽车无照经营、以旧充新、以次充好、虚构故障、少修多付、未换骗收，汽车配件销售企业伪造产地、擅自使用他人名称、假冒他人注册商标、无生产许可证标志编号、销售“三无”汽车配件和不合格汽车配件等违法行为进行重点查处。同时加大对相关法律法规宣传力度，引导企业守法经营、诚信经营，有效净化我区汽车市场经营秩序。??