2015年5月食品药品投诉举报信息汇总

一、总体情况

2015年5月，我局共接收“四品一械”投诉、举报、咨询、建议信息73件。其中，12331转办25件,市食药中心转办7件，其他途径来件41件。投诉举报类73件，共受理72件。其中食品（含食品生产、流通、餐饮服务类）65件，保健食品1件，化妆品1件，药品5件。受理案件中，66件已处理完毕，6件正在办理中，处理结果已反馈至投诉举报受理中心及投诉举报人。

二、投诉举报信息情况分析

本月共接收投诉举报信息72件。其中，食品（含食品生产、流通、餐饮服务类）65件，占投诉举报总量的90.28%；保健食品1件，占投诉举报总量的1.39%；化妆品类1件，占投诉举报总量的1.39%；药品5件，占投诉举报总量的6.94%。

三、办结回复情况

本月，承办部门在接到中心转办案件后均能迅速组织执法人员展开调查，并于时限内反馈，按时回复率为100%，满意率为100%。