2015年6月食品药品投诉举报信息汇总

一、总体情况

2015年6月，我局共接收“四品一械”投诉、举报、咨询、建议信息85件。其中，12331转办44件,市食药中心转办4件，其他途径来件37件。投诉举报类85件,共受理84件。其中食品（含食品生产、流通、餐饮服务类）80件，保健食品1件，化妆品2件，药品1件。受理案件中，72件已处理完毕，12件正在办理中，处理结果已反馈至投诉举报受理中心及投诉举报人。

二、投诉举报信息情况分析

本月共接收投诉举报信息83件。其中，食品（含食品生产、流通、餐饮服务类）80件，占投诉举报总量的95.24%；保健食品1件，占投诉举报总量的1.19%；化妆品2件，占投诉举报总量的2.38%；药品1件，占投诉举报总量的1.19%。

三、办结回复情况

本月，承办部门在接到中心转办案件后均能迅速组织执法人员展开调查，并于时限内反馈，按时回复率为100%，满意率为100%。