2015年7月食品药品投诉举报信息汇总

一、总体情况

2015年7月，我局共接收“四品一械”投诉、举报、咨询、建议信息74件。其中，12331转办42件,市食药中心转办1件，其他途径来件31件。投诉举报类74件，共受理72件。其中食品（含食品生产、流通、餐饮服务类）64件，化妆品2件，药品4件，医疗器械2件。受理案件中，65件已处理完毕，7件正在办理中，处理结果已反馈至投诉举报受理中心及投诉举报人。

二、投诉举报信息情况分析

本月共接收投诉举报信息72件。其中，食品（含食品生产、流通、餐饮服务类）64件，占投诉举报总量的88.89%；化妆品2件，占投诉举报总量的2.78%；药品4件，占投诉举报总量的5.56%；医疗器械2件，占投诉举报总量的2.78%。

三、办结回复情况

本月，承办部门在接到中心转办案件后均能迅速组织执法人员展开调查，并于时限内反馈，按时回复率为100%，满意率为100%。