2016年6月份食品药品投诉举报信息汇总

          6月食品药品投诉举报信息汇总

一、总体情况

2016年6月，我局共接收“四品一械”投诉、举报、咨询、建议信息120件。其中，12331转办28件,12345转办78件，市食品药品投诉举报受理中心转办1件，其他途径来件13件。其中食品生产8件、食品流通56件、餐饮服务52件，药品3件,化妆品1件，医疗器械0件。受理案件中，49件已处理完毕，71件正在办理中，处理结果已反馈至投诉举报受理中心及投诉举报人。

二、投诉举报信息情况分析

本月共接收投诉举报信息120件。其中，食品生产8件，占投诉举报总量6.67%；食品流通56件，占投诉举报总量46.67%；餐饮服务52件，占投诉举报总量的43.33%；药品3件，占投诉举报总量的2.5%，化妆品1件，占投诉举报总量的0.83%。

三、办结回复情况

本月，承办部门在接到中心转办案件后均能迅速组织执法人员展开调查，并于时限内反馈，按时回复率为100%，满意率为100%。